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Wie funktioniert ein Sekretariatsservice?

12 Okt
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Das Problem kennt jedes Büro: Der Chef ist gerade in einem Meeting oder unterwegs, sein Mitarbeiter ist krank und die Sekretärin macht Mittagspause. Eingehende Anrufe finden keinen Ansprechpartner, der anrufende Kunde sucht sich im Zweifelsfall ein anderes Büro, das seine Fragen beantwortet und seine Aufträge erledigt. Fällt das Sekretariat aus, kommt nicht selten das gesamte Büro zum Stillstand. Abhilfe schaffen kann der professionelle Sekretariatsservice.

Mit einem Sekretariatsservice lässt sich gezielt die administrative Arbeit des Büros steuern. Je nach Wunsch kann der Service stunden- oder tageweise engagiert oder sogar Vollzeit in Anspruch genommen werden. Wer etwa regelmäßig Anrufe aus anderen Zeitzonen erwartet und nicht selbst mitten in der Nacht am Hörer sitzen möchte, der kann gezielt dafür den Sekretariatsservice anstellen.

Aber so ein Service bietet mehr als die bloße Erledigung von Telefonaten. Auf Wunsch können Schreib- und Recherchearbeiten, alle Arten von Postsachen, der eigene Auftritt im Internet, die Organisation von Terminen und alle sonstigen in einem Sekretariat anfallenden Arbeiten erledigt werden.


Der Sekretär, meist ein Callcenter-Mitarbeiter, arbeitet dabei von einer externen Stelle aus. Das kann ein Großraumbüro sein, das kann aber auch aus der Privatwohnung aus geschehen. Der Sekretariatsservice kümmert sich dabei um alle Arbeiten, die ihm zugewiesen werden. Dabei ist es natürlich unerlässlich, die Telefonnummer sowie die Postanschrift auf diesen Service umzuleiten, was jedoch mit Postfächern und moderner Rufumleitung keinesfalls mehr auffällt.


Die Vorteile bei der Nutzung eines Sekretariatsservices sind vielfältig: Es werden zunächst nur jene Arbeiten bezahlt, die auch in Anspruch genommen werden. Wer gerade ein Unternehmen gegründet hat und noch nicht allzu viele Arbeiten an einen Sekretär delegieren will oder kann, der spart hier Geld. Denn er muss keine volle Arbeitsstelle mit einem Sekretär besetzen, sondern nimmt den externen Service in Anspruch. Weitere Vorteile sind, dass Kunden zu jeder Zeit einen kompetenten Ansprechpartner haben und anfallende Arbeiten schnellstmöglich erledigt werden können.

Kommentar zu “Wie funktioniert ein Sekretariatsservice?”
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FrankW

12.10 2010

Der schreit ja, selbstverständlich in aufgepeppter Form mit Bild oder Video, nach www.wie-wie.de (-:
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